¿Conoces los recursos necesarios para un Soporte en Sitio?
Eduardo Nava
Como ya lo hemos mencionado el Soporte en Sitio abarca diferentes tareas de mantenimiento, actualizaciones y reparaciones de equipos de cómputo y periféricos. Para que esto sea más fácil y sencillo debemos tomar en cuenta las diferentes herramientas que el equipo de Soporte deberá contar. …
Administración, Help Desk, Incident Management, ITIL, Mejora Continua, Mesa de ayuda, Service Desk, Service Management
¿Qué debemos tomar en cuenta para un perfil de Soporte en Sitio?
Actualmente con la pandemia del Covid-19 hemos notado la importancia de esta posición en las empresas, muchos de los usuarios trabajan desde su hogar y con esto ocasionar que se extienda el tiempo en que se pueda atender la reparación del equipo ya que …
