Métodos-para-una-mejora-continua
Un área de oportunidad común tanto en el servicio como en el negocio, es como continuar con un proceso de mejora continua y muchas veces es por falta de participación e ideas de los colaboradores, y esto es indispensable ya que son detonantes para poder …
El Service Desk del Futuro
El inicio de año puede ser un buen momento para cambiar la aproximación de nuestro Service Desk, establecer una visión de lo que queremos que sea y desarrollar el plan para llegar a completar nuestra visión. …