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Oferta Amazon Connect
Servicio de telefonía especializada para Contact Center aprovisionada a través de la nube de AWS
A través de este servicio es posible habilitar Centro de Atención a Clientes, Service Desk y Call Centers con telefonía de primera calidad pero a un costo menor gracias a su modelo bajo demanda. Con Amazon Connect no es necesario establecer contratos de plazo forzoso con ningún Carrier de telefonía y su esquema de servicio está basado en consumo: nuestros clientes sólo pagan lo que consumen.
Nuestros clientes sólo pagan lo que consumen.
Modelo de pago bajo consumo
El modelo de costos de Connect está basado en el consumo del servicio. Nuestros clientes sólo pagarán tarifas asociadas con los minutos que consumen sin necesidad de cubrir costos de licenciamiento o aprovisionamiento de infraestructura permanente.
Integraciones
El servicio de Amazon Connect tiene capacidades de integración nativas con otros servicios de AWS como bases de datos, ejecución de código lambda y avanzadas funciones de Inteligencia Artificial.
Amazon Connect
Utiliza una plataforma abierta que permite la integración con distintos sistemas como ERPs o CRMs para automatizar tareas operativas. Gracias a su API disponible públicamente es posible integrarlo con cualquier herramienta existente en el mercado.
Capacidades
100% basado en la nube
Consultoría AWS
La plataforma de AWS ofrece una amplia variedad de servicios. Nuestro equipo te puede asistir en seleccionar los mejores productos para tu propósito y guiarte en su desarrollo e implementación para que puedas obtener el mejor valor posible.
Si tu negocio ya se encuentra operando en la nube con AWS pero requiere servicios especializados para resolver problemas específicos, OPENSERVICE está listo para asistirte.
Nuestro equipo de arquitectos de soluciones en la nube y desarrolladores cuentan con la experiencia y certificaciones necesarias para asistir a tu negocio a aprovechar la amplia variedad de servicios que ofrece AWS.
Migración de infraestructura
El valor potencial de los servicios en la nube es innegable. Nuestro equipo puede asegurarse de que la migración de infraestructura de tus servicios sea suave y controlada para que pueda evitar costos inesperados e impactos en la operación. Nuestro equipo tiene extensa experiencia en la migración de servicios a la nube, indistintamente de la plataforma que prefieras.
No importa si deseas migrar una, diez o cien aplicaciones a la nube, OpenService puede asistirte a migrar prácticamente cualquier carga de trabajo hacia AWS utilizando la mejor combinación de servicios basados en la nube para obtener el mejor retorno de inversión posible.
El método de migración en 4 fases en conjunto con un gran ecosistema de herramientas de migración nativas de AWS y de Terceros (Third Party) aseguran un proceso iterativo que mitiga los riesgos propios de la transformación digital mientras garantiza el menor costo posible a nuestros clientes.
Evaluación
Preparación y Planeación
Migración
Operación y Optimización
Backup
La oferta de respaldos en la nube ofrece una gran flexibilidad para distintos tipos de servicio:
De uso frecuente con una gran velocidad de subida y descarga, así como versionado de archivos
De uso infrecuente donde la información tarda algunas horas en habilitarse a cambio de reducir considerablemente los costos de almacenamiento
Ambas opciones se pueden combinar de acuerdo con las necesidades del negocio y con reglas que permiten automatizar totalmente el manejo de los respaldos y su disposición.
El equipo de OpenService está listo para evaluar las necesidades de tu negocio y recomendar la mejor combinación de esquemas para que logres obtener el mayor beneficio al menor costo posible.
El tiempo donde sólo las empresas más grandes podían contar con respaldos profesionales, resilientes y redundantes se acabó. La plataforma AWS habilita a cualquier compañía, indistintamente de su tamaño, a realizar una estrategia de respaldos de información alineada a mejores prácticas a un precio incomparable en un modelo bajo demanda donde sólo pagas lo que utilizas.
Seguridad
Rapidez
Costo Beneficio
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En OpenService contamos con personal capacitado para atender tus necesidades y brindarte asesoría acerca de nuestros servicios.
