Best Practice
Airan Romero
En este primer episodio de Service Management Experience, conversamos acerca del concepto de Service Management y su relevancia en el entorno empresarial, así como diversos marcos de referencia sobre los cuales nos apoyamos para ofrecer mejores servicios a nuestros clientes. …
Service Management
En esta ocasión conversamos acerca de los conceptos de mejores prácticas, cómo comparan con los estándares y cómo las normas nos ayudan a comunicar un nivel de competencia al mercado. …
