Month: julio 2018

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ITIL, Service Desk, Service Management

ITIL e ITSM en Service Desk

Airan Romero
julio 9, 2018
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ITIL E ITSM - Estos dos conceptos no son intercambiables propiamente ya que ITIL es un vehículo para la implementación de ITSM pero ITSM no es nada más ITIL, aunque este último sea su más grande expositor. …

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