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Incident Management, ITIL, Mesa de ayuda, Mesa de servicio, Service Desk, Service Management

Service Management, Procesos y sus 4 características básicas

Airan Romero
octubre 31, 2017
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Service Management y sus 4 características básicas multiplican sus oportunidades de éxito: Ser medibles, tener detonadores claramente definidos, servir a uno o varios clientes claramente definidos y producir resultados previamente definidos. …

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