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En OpenService tenemos diferentes alternativas para cubrir las necesidades de atención de tu empresa:
Además contamos con nuestro software especializado en el manejo de Solicitudes de Servicio: Openser
OpenService
27 años de experiencia
OpenService es una de las primeras empresas de servicio de TI que ofreció en México servicios administrados. Desde nuestros inicios, el servicio ha sido nuestra pasión, especialidad y ADN. Contamos con una amplia experiencia respaldada con un equipo de más de 600 colaboradores con el nivel de conocimientos, certificaciones y experiencia.
En nuestros 27 años de trayectoria hemos tenido el privilegio de operar tanto en forma remota como en sitio, para empresas medianas y grandes, que incluyen el soporte de primer y segundo nivel, Service Desk o Mesas de Ayuda, Soporte Técnico, Soporte a Aplicaciones y Operación de Data Center en el esquema de servicios administrados
Contamos con un propio marco de referencia.
Descubrimos en ITIL la plataforma ideal para montar nuestros servicios. A esta plataforma la enriquecimos con años de experiencia en la operación creando lo que llamamos “Sello Open”, que es nuestro MÉTODO para operar cualquier servicio de manera exitosa, alineado a las necesidades del negocio.
+
650000
Tickets al mes
+
50
Implementaciones de Service Desk
+
30000
Usuarios atendidos
14
Países
+
4
Lenguajes
Solución de Service Desk
Punto Único de Contacto
Proporciona un canal o varios, idealmente de alta disponibilidad, para que cuando un usuario requiera algún Servicio de TI pueda acceder al mismo.
Nuestra fortaleza es el Servicio
Abarcamos diversas industrias
A lo largo del tiempo nos hemos especializado en la implementación, administración, control y seguimiento de Servicios de TI, apoyamos en la transformación digital de una variedad de industrias, como manufactura, servicios financieros, retail y servicios logísticos al soportar la creciente complejidad de su infraestructura y aplicaciones.
Financiero
Automotriz
Manufactura
Retail
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