Servicios en la nube
Primer Partner en LATAM reconocido por Amazon Connect
En OpenService tenemos diferentes alternativas para cubrir las necesidades de atención de tu empresa:
Mesa de ayuda
Conjugamos los procesos, la tecnología y el talento humano en la proporción correcta para prestar servicio de gestión, atención y solución para los usuarios de servicios de TI.
Soporte Técnico Empresarial
Soporte técnico a la medida, que llegue a donde estés y con los niveles de servicio que requieras, con el respaldo y control de profesionales en el área.
Servicio en la nube
Apoyamos a las empresas para verse beneficiados por los Servicios en la Nube, a través de la adopción de infraestructura, soluciones como Amazon Connect e Inteligencia Artificial, que les permitirá reducir costos, aumentar su agilidad e innovar de forma más rápida.
Staffing
Experiencia y capacidad probada en servicios especializados de TI en empresas nacionales, multinacionales y globales.
Además contamos con nuestro software especializado en el manejo de Solicitudes de Servicio: Openser
30 años de experiencia
OpenService es una de las primeras empresas de servicio de TI que ofreció en México servicios administrados. Desde nuestros inicios, el servicio ha sido nuestra pasión, especialidad y ADN. Contamos con una amplia experiencia respaldada con un equipo de más de 600 colaboradores con el nivel de conocimientos, certificaciones y experiencia.
En nuestros 30 años de trayectoria hemos tenido el privilegio de operar, tanto en forma remota como en sitio, para empresas medianas y grandes, que incluyen el soporte de primer y segundo nivel, Service Desk o Mesas de Ayuda, Soporte Técnico, Soporte a Aplicaciones y Operación de Data Center en el esquema de servicios administrados
Contamos con un propio marco de referencia
Descubrimos en ITIL la plataforma ideal para montar nuestros servicios. A esta plataforma la enriquecimos con años de experiencia en la operación creando lo que llamamos “Sello Open”, que es nuestro MÉTODO para operar cualquier servicio de manera exitosa, alineado a las necesidades del negocio.
+650,000
Tickets al mes
+50
Implementación de Service Desk
+30,000
Usuarios atendidos
14
Países
+4
Lenguajes
Expertos en Service Desk
Punto único de contacto
Orientado en mejorar la experiencia del usuario, dando soporte a las aplicaciones/sistemas del negocio y al equipo de cómputo de una empresa/organización a través de un equipo de trabajo de alto rendimiento, integrando tecnología innovadora para la optimización y automatización de tu operación.
Ver servicio eastAbarcamos diversas industrias
A lo largo del tiempo nos hemos especializado en la implementación, administración, control y seguimiento de Servicios de TI, apoyamos en la transformación digital de una variedad de industrias, como manufactura, servicios financieros, retail y servicios logísticos al soportar la creciente complejidad de su infraestructura y aplicaciones.
Financiero
Automotriz
Manufactura
Retail
Soluciones tecnológicas para tu negocio.
Aportamos grandes beneficios
Satisfacción de cliente
Mejora en el Servicio
Reducción de costos
Agilidad
Procesos de Mejora Continua
Flexibilidad
Mejores Prácticas
Transparencia
Mayor productividad
¡Lleva a tu organización al siguiente nivel tecnológico!
En OpenService contamos con personal capacitado para atender tus necesidades y brindarte asesoría acerca de nuestros servicios.
Escríbenos a hola@openservice.mx
